Điều kiện chung: 

Trang Website ( https://deliyours.com.vn/)  được quản lý bởi Công Ty Cổ Phần Deli Yours.Tất cả sản phẩm trên trang web của chúng tôi hoàn toàn tuân thủ các quy định của Chính phủ. Chúng tôi cam kết không bán hàng giả, hàng lậu không có nguồn gốc rõ ràng. Sản phẩm của chúng tôi đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật, kiểm soát chất lượng và an toàn thực phẩm nghiêm ngặt. Tất cả các hoạt động trên trang web đều được thực hiện công khai, minh bạch và hợp pháp.
Bằng cách truy cập và sử dụng trang web này, bạn xác nhận rằng bạn đã hiểu và đồng ý với các Điều Khoản và Điều Kiện này. Deli Yours có quyền sửa đổi, thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc xóa bất kỳ phần nào của các Điều Khoản và Điều Kiện này bất cứ lúc nào (“Thay đổi”). Bất kỳ Thay đổi nào sẽ có hiệu lực ngay lập tức khi được công bố công khai mà không cần thông báo trước. Khi bạn tiếp tục sử dụng trang web, có nghĩa là bạn chấp nhận các Thay đổi sau khi được công bố.Khi truy cập trang web của chúng tôi, Khách hàng phải đảm bảo mình đủ 15 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Khách hàng cam kết rằng bạn có đầy đủ năng lực pháp lý của một cá nhân để thiết lập, thực hiện và thực hiện các giao dịch dân sự theo quy định và pháp luật hiện hành.

Chính sách thanh toán:

• Bước 1: Chọn sản phẩm bạn muốn mua => Nhấn vào biểu tượng giỏ hàng hoặc “Thêm vào giỏ hàng”
• Bước 2: Sau khi chọn các mặt hàng, vui lòng kiểm tra kỹ giá và số lượng sản phẩm trước khi nhấn “Tiến hành thanh toán”
• Bước 3: Điền thông tin cần thiết vào mẫu đơn hàng
• Bước 4: Chọn “Phương thức giao hàng”. Sau đó, chúng tôi cung cấp cho bạn các phương thức thanh toán sau: a. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng: thanh toán trực tiếp cho người giao hàng khi bạn nhận sản phẩm. b. Chuyển khoản qua ngân hàng/ATM trước khi đơn hàng của bạn được giao.

Chính sách giao hàng

Deli Yours sẽ nỗ lực hết mình để đảm bảo giao hàng đến tay khách hàng nhanh nhất có thể thông qua dịch vụ giao hàng.
Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 5000.000 VND, áp dụng cho các khu vực dưới 10km ở nội thành Thành phố Hồ Chí Minh
Các phí giao hàng khác sẽ khác nhau tùy thuộc vào khu vực. 

Thời gian giao hàng:

Khu vực trung tâm của Thành phố Hồ Chí Minh với dịch vụ giao hàng nhanh: 1-3 giờ.
Ngoài các khu vực giao hàng và các tỉnh khác: tùy thuộc vào khoảng cách.

Xác nhận sản phẩm: 

Khách hàng phải có trách nhiệm kiểm tra và xác nhận tình trạng, chất lượng và số lượng của sản phẩm.
Trong trường hợp không nhận được hàng hoặc thiếu sản phẩm, khách hàng nên liên hệ với Deli Yours trong vòng 24 giờ.

Chính sách đổi trả:

Lý do chấp nhận trả hàng: Việc trả hàng chỉ được áp dụng trong trường hợp khách hàng nhận sản phẩm không đúng với đơn hàng, hoặc sản phẩm bị lỗi từ phía Deli Yours
Lỗi về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn hàng.
Lỗi về hình thức: biến dạng, xước xát, vết bẩn, nứt vỡ.
Lỗi do nhà sản xuất.

Điều kiện chấp nhận đổi trả:

Khách hàng cần cung cấp hình ảnh của sản phẩm muốn trả lại để Deli Yours kiểm tra, xác minh và xem xét việc trả hàng.
Sản phẩm bị hỏng hoặc lỗi từ Deli Yours
Phải được thực hiện trong vòng 24 giờ kể từ khi mua hàng.
Sản phẩm chưa được sử dụng và vẫn còn tem/nhãn bảo hành.

Thời gian hỗ trợ: 

Khách hàng đồng ý rằng sản phẩm phải được kiểm tra kỹ lưỡng về hình thức và số lượng khi nhân viên hoặc tài xế giao hàng đến. Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm nếu phát hiện lỗi từ Deli Yours và thông báo trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ xử lý, hoàn tiền, đổi hàng hoặc hoàn trả.

Giá cả: 

Giá bán được chi tiết trên hóa đơn mua hàng, có hiệu lực tại thời điểm khách hàng đặt hàng, và bao gồm VAT.
Phí giao hàng sẽ được tính cho tất cả các đơn hàng trừ khi đơn hàng đủ điều kiện miễn phí giao hàng.

Thanh toán:

Đơn vị tiền tệ cho việc thanh toán là Việt Nam Đồng (VNĐ)